Программы BAS в облаке - детально от специалистов РАСК. ИН-АГРО

Кратко о сервисе BAS в облаке. В чем заключается его суть

Вы работаете в программе BAS, но при этом вы ее не покупаете. Данные находятся на серверах, которые физически размещены в странах Европы. Вы имеете доступ к вашим базам 24 на 7 и безопасно храните ваши данные. 

Это легкий и быстрый старт, который не требует приобретения специального оборудования или найма штатного системного администратора для обслуживания системы или привязки к конкретному месту.

В стоимость сервиса включено техническое обслуживание, обновление, ежедневное резервное копирование и линия консультаций. Программа находится всегда на актуальном релизе.

BAS в облаке позволяет к рабочей базе подключать сервисы к рабочей базе FREDO Звіт, M.E.Doc, FlyDoc, Пактум. Контрагент, RDI-сервис, подключать обработку Клиент-банк или выполнять доработки в базе. 

Отличается ли программа BAS в облаке от приобретенной и установленной локально на компьютере?

Не отличается. Весь функционал учетной системы, которую вы выбираете, доступен и ничем не отличается от локальной версии. 

От чего зависит стоимость сервиса BAS в облаке? 

Стоимость зависит от количества пользователей, которые будут работать в базе, а также срока, в течение которого вы будете использовать сервис. Это может быть 3 месяца, 6 месяцев или 12.

Нужно ли вносить дополнительные оплаты за обновление или резервное копирование?

Дополнительная оплата не предусматривается. Вы платите за пользование сервисом BAS в облаке 500 или 700 гривен в месяц за пользователя. Размер оплаты зависит от выбранной программы. Часто бывают акционные предложения.

Иногда бывают такие ситуации, что бухгалтер работает в офисе, но время от времени ему нужно отправлять отчеты из дома. Достаточно ли доступа для одного пользователя, или нужно оплачивать два доступа? 

В таких случаях наши клиенты пользуются однопользовательским доступом. Наши специалисты могут настроить доступ к базе и на домашнем компьютере. И при корректном завершении сеанса на устройстве в офисе вы можете с легкостью дома открыть базу и продолжить работать. 

Предусматривается ли помесячная оплата? 

Минимальный срок оплаты за сервис BAS в облаке - это три месяца. Именно за этот период можно полностью научиться пользоваться системой, понять ее особенности. 

Установка и настройка доступов к рабочим местам.

Если у клиента уже есть база, с которой они работали, то есть возможность перенести ее к нам на сервер и продолжить работу с этими данными. Если же с базой ранее не работали, тогда на сервере создается чистая база и можно работать в ней.

Для работы на пользовательском компьютере нужно установить тонкий клиент BAS для подключения. Обычно эта процедура занимает около пяти минут. Исключением могут быть ситуации, если у клиента медленно работает компьютер или интернет.

После оплаты клиентом доступа к BAS в облаке на компьютере настраивается тонкий клиент и появляется ярлык, через который осуществляется запуск базы. После запуска клиент просто выбирает базу в списке и нажимает кнопку, чтобы запустить.

Далее нужно авторизоваться в базе, то есть выбрать своего пользователя, ввести пароль и нажать «Выйти». 

Можно ли работать в BAS в облаке, если нет интернета? 

Нет, к сожалению, работа в базе без интернета будет невозможна. Для передачи данных между клиентом и сервером нужно стабильное подключение интернета.

Может ли клиент получать файлы с резервными копиями?

Да, конечно, это возможно. Нужно только согласовать с менеджером периодичность отправки резервной копии и, собственно, метод отправки - электронная почта, мессенджер или другой способ. 

Могут ли одни клиенты видеть данные других клиентов? 

Нет, это невозможно. Клиент видит данные только своей базы.

Если на компьютере уже установлена локально какая-то программа BAS. При подключении сервиса BAS в облаке не будет возникать конфликт между программами?

Нет, ни в коем случае конфликтовать не будут. Когда клиент запускает систему, он может выбрать либо свою локальную базу, либо базу, которая размещена в сервисе BAS в облаке. 

Зачем нужен полный доступ к базе клиента?

Да, административный доступ к базе обязательно нужен быть. Прежде всего он нужен для того, чтобы обеспечить безопасность данных клиентов, безопасность BAS на сервере. Каждую ночь все базы проходят проверку на наличие вредоносных обработок, расширений, файлов, которые загружают клиенты в базу.

Без административного доступа, к сожалению, эту проверку выполнить будет невозможно. Ну и также административный доступ нужен для того, чтобы выполнять резервное копирование каждую ночь и обновление программы. 

Как происходит обновление программы?

Процесс обновления происходит по мере выхода обновления релиза к той или иной конфигурации. Все базы обновляются на сервере в порядке очереди. Период обновления - это после рабочего времени, то есть когда клиентов уже нет в базе, когда они не работают, чтобы им это никак не мешало. Если есть клиенты, которые работают до 9 или 10 часов вечера, предварительно этот момент с менеджером согласовывается, и они обновляются, когда уже закончился рабочий день.

Как происходит сопровождение клиента?

После перехода клиента в отдел сопровождения, ему в первую очередь звонит его менеджер для знакомства и для того, чтобы предоставить все возможные данные для связи. Рассказывает о вариантах консультаций и определенные организационные вопросы. 

Менеджер информирует клиента когда подходит конец срока сервиса, и что необходимо оплатить счет. Счет отправляется по электронной почте или по желанию клиента через сервис электронного документооборота. Также у нас автоматизированная рассылка на электронный адрес, регулярно отправляются письма, поэтому забыть оплатить за этот сервис невозможно. 

Можно ли перейти с одной программы на другую?

Есть некоторые программные продукты, которые совместимы между собой, и можно сделать безболезненный переход с одного программного продукта на другой с сохранением данных. Если программные продукты между собой не совместимы, можно сделать перенос данных вручную. С этим могут помочь наши консультанты. 

Возможно ли быстро увеличить количество пользователей BAS в облаке?

Этот вопрос можно закрыть в течение 15 минут. Все, что нужно сделать, это обратиться к менеджеру, он отправляет счет. Сразу после счета, если это нужно срочно, отправляется подтверждение оплаты. Сервисный инженер сразу добавляет и настраивает доступ новым пользователям. 

Есть ли возможность использовать сервис BAS в облаке с другими программами? 

Да, можно работать с такими сервисами, как FREDO и M.E.Doc. Можно работать локально, это когда база находится на сервере, а сервис для электронного документооборота и сдачи отчетности установлен локально на компьютере. Но в этом случае есть только один пользователь, который может пользоваться этим сервисом. Или есть вариант сетевого подключения, когда FREDO и M.E.Doc размещаются на сервере, и тогда уже несколько пользователей могут работать в базе. Но для этого надо приобрести сетевую версию этого сервиса.

Как быстро научиться работать в программе?

Очень часто есть запрос на руководство пользователя по тому или иному программному продукту. Оно предоставляется в поставке при покупке программы. Но для клиентов, которые пользуются сервисом BAS в облаке, есть возможность приобрести сервис Техподдержка, в котором есть доступ на портал ИТС, и там уже есть вся необходимая информация для работы в программе и руководства пользователей по различным продуктам BAS. 

Если этого будет недостаточно, можно пройти курс обучения и потом использовать консультации на бесплатной ЛК. 

Чтобы попробовать сервис BAS в облаке, заполните форму ниже 👇