Лінія консультацій
RASK

Група Компаній RASK надає безлімітні консультації користувачам програм BAS

Тест-драйв лінії консультацій RASK.
Оцініть як швидко ми вирішуємо ваші питання в BAS.

Робота бухгалтера завжди стрес - дедлайни подання звітності, зміни законодавства, а ще допущена помилка в програмі не дає провести звіт або документ. Тоді доводиться часами витрачати час на вирішення цієї проблеми замість спокійно піти додому.

На нашій Лінії консультацій працюють експерти з досвідом від 5 років у супроводі BAS. Вони знають програму до дрібниць, тому швидко знайдуть і усунуть будь-яку проблему з обліком.

Спробуйте нашу Лінію консультацій безкоштовно

Що отримують клієнти на супроводі в RASK:
1. Безлімітні консультації з підключенням
2. Оновлення програми нашими спеціалістами
3. Безкоштовні сервіси:
FREDO Звіт (на 1 юр. особу) - для подання звітності
FREDO ДокМен (на 1 юр. особу) - для документообігу
RDI Service - для автоматичного оновлення довідникової інформації
4. Персональні пропозиції та спеціальні знижки.
5. Корисні модулі та доопрацювання RASK у подарунок
6. Бонуси по програмі лояльності
7. Особистий кабінет користувача
8. Доступ до бази знань бухгалтера: новини, рекомендації, інструкції.
9. 12 консультацій аудитора на рік (письмові)
10. Безкоштовна участь у онлайн-семінарах Лекторій

Довірте складні питання та технічні виклики команді RASK, а свій час приділіть стратегічним завданням і відпочинку!

Спробувати зараз

Безлімітні консультації по BAS

для клієнтів RASK

0 800 210 683

Консультуємо по продуктам:
BAS Бухгалтерія (ПРОФ і КОРП),
BAS Малий бізнес,
BAS АГРО. Бухгалтерія,
BAS АГРО. Бухгалтерія елеватора...,
BAS Управління торговим підприємством

Консультації надаються:
За наявності діючого договору супроводу з ГК RASK в робочі дні з 09:30 до 17:00.

Консультації по BAS АГРО

для компаній, які не є клієнтами RASK, та партнерів

Консультації по програмам:
BAS АГРО. Бухгалтерія,
BAS АГРО. Бухгалтерія елеватора...

Консультації по телефону без обмежень по кількості. Тривалість 1 консультації – до 15 хвилин

Консультації надаються:
За наявності діючої підписки ІТС ПРОФ + ІТС Галузевий
в робочі дні з 09:30 до 17:00

(044) 394-50-81 hotline@rask.ua

Користувачам програми
BAS АГРО. Комплексне управління підприємством

Консультації по телефону без обмежень по кількості. Тривалість 1 консультації – до 15 хвилин

Консультації надаються: За наявності діючої підписки ІТС ПРОФ + ІТС Галузевий в робочі дні з 09:30 до 17:00

(044) 390-89-77

Консультації надаються по питанням:

Загальні запитання по роботі в програмі
Питання по відображенню господарських операцій в програмі
Виникає помилка, потрібна допомога (не розраховується зарплата, не проводиться документ, не формується звіт)
Допомога з навігацією по інтерфейсу
Налаштування списку користувачів
Питання по налаштуванням програми
Технічні питання:
– створення/завантаження резервної копії
– створення пустої інформаційної бази
– видалення помічених об’єктів
– питання щодо ключів захисту

Безлімітні консультації не надаються з таких питань:

Питання потребує детального аналізу бази
Виправлення помилок ведення обліку за більш ніж за 1 місяць
Збір вимог на доопрацювання
Закриття періоду, окрім випадків, коли клієнту потрібна консультація по принципу роботи документів
Питання не відноситься до стандартного принципу ведення обліку (індивідуальні вимоги)
Консультація по нестандантному функціоналу (доопрацюванням)

Звертаючись на Лінію консультацій:

Перевірте наявність діючого договору ІТС ПРОФ (та ІТС галузевий)
Будьте готовими назвати:
– реєстраційний номер вашої програм
– назву організації
– код ЄДРПОУ організації
– контактну особу та її телефон
Чітко сформулюйте запитання
Підготуйте засіб віддаленого доступу, щоб консультант міг виконати віддалене підключення до Вашого комп’ютера
Знаходьтесь біля комп’ютера

Якщо питання є типовими, то відповідь надається відразу. Якщо відповідь на питання потребує докладнішого розбору ситуації, рекомендуємо надіслати запит зі скріншотом на електронну адресу лінії консультацій.

Якщо задача не може бути вирішена в рамках 15 хвилин, вона передається (з Вашого дозволу) на детальну діагностику, яка може бути проведена на платній основі. Вам може бути рекомендовано: віддалене підключення або виїзд консультанта, навчання.

Якщо Ви хочете перейти на супровід в RASK - звертайтесь у відділ продажів за тел.:
0 800 319 070

Замовити дзвінок