Програми BAS у хмарі - детально від фахівців РАСК. ІН-АГРО

Коротко про сервіс BAS у хмарі. В чому полягає його суть

Ви працюєте в програмі BAS, але при цьому ви її не купуєте. Дані знаходяться на серверах, які фізично розміщені в країнах Європи. Ви маєте доступ до ваших баз 24 на 7 та безпеку ваших даних. 

Це легкий та швидкий старт, який не вимагає придбання спеціального обладнання чи наймання штатного системного адміністратора для обслуговування системи або прив'язки до конкретного місця.

У вартість сервісу включено технічне обслуговування, оновлення, щоденне резервне копіювання та лінія консультацій. Програма знаходиться завжди на актуальному релізі.

BAS у хмарі дозволяє до робочої бази підключати сервіси FREDO Звіт, M.E.Doc, FlyDoc, Пактум. Контрагент, RDI-сервіс, підключати обробку Клієнт-банк або робити допрацювання в базі. 

Чи відрізняється програма BAS у хмарі від придбаної та встановленої локально на комп’ютері?

Не буде відрізнятися. Весь функціонал облікової системи, яку ви обираєте, є доступним і нічим не відрізняється від локальної версії. 

Від чого залежить вартість сервісу BAS у хмарі? 

Вартість залежить від кількості користувачів, які будуть працювати в базі, а також терміну, протягом якого ви будете використовувати сервіс. Це може бути 3 місяці, 6 місяців або 12.

Чи потрібно вносити додаткові оплати за оновлення чи резервне копіювання?

Додаткова сплата не передбачається. Ви сплачуєте за користування сервісом BAS у хмарі 500 або 700 гривень на місяць за користувача. Розмір оплати залежить від обраної програми. Часто бувають акційні пропозиції.

Іноді бувають такі ситуації, що бухгалтер працює в офісі, але час від часу йому потрібно відправляти звіти з дому. Чи достатньо доступу для одного користувача, чи потрібно оплачувати два доступи? 

В таких випадках наші клієнти користуються доступом для одного користувача. Наші спеціалісти можуть налаштувати доступ до бази і для домашнього комп'ютера. І при коректному завершенні сеансу на пристрої в офісі ви можете з легкістю вдома відкрити базу і продовжити працювати. 

Чи передбачається помісячна оплата? 

Мінімальний термін сплати за сервіс BAS у хмарі – це три місяці. Саме за цей період можна повністю навчитися користуватися системою, зрозуміти її особливості. 

Встановлення та налаштування доступів до робочих місць.

Якщо у клієнта вже є база, з якою вони працювали, то є змога перенести її до нас на сервер і продовжити роботу з цими даними. Якщо ж з базою раніше не працювали, тоді на сервері створюється чиста база і можна працювати в ній.

Для роботи на користувацькому комп'ютері потрібно встановити тонкий клієнт BAS для підключення. Зазвичай ця процедура займає близько п'яти хвилин. Виключенням можуть бути ситуації, якщо у клієнта повільно працює комп'ютер або інтернет.

Після оплати клієнтом доступу до BAS у хмарі на комп'ютері налаштовується тонкий клієнт та  з'являється ярлик, через який здійснюється запуск бази. Після запуску клієнт просто обирає базу в списку і натискає кнопку, щоб запустити.

Далі потрібно авторизуватись в базі, тобто обрати свого користувача, ввести пароль і натиснути «Війти». 

Чи можна працювати в BAS у хмарі, якщо немає інтернету? 

Ні, на жаль, робота в базі без інтернету буде неможлива. Тобто для передачі даними між клієнтом і сервером потрібне стабільне підключення інтернету.

Чи може клієнт отримувати файли з резервними копіями?

Так, звісно, це можливо. Потрібно лише узгодити з менеджером періодичність надсилання резервної копії і, власне, метод надсилання - електронна пошта, месенджер, чи інший спосіб. 

Чи можуть одні клієнти бачити дані інших клієнтів? 

Ні, це неможливо. Клієнт бачить дані лише своєї бази.

Якщо на комп’ютері вже встановлена локально програма BAS. При підключенні сервісу BAS  у хмарі не буде виникати конфлікт між програмами?

Ні, в жодному випадку конфліктувати не будуть. Коли клієнт запускає систему, він може обрати або свою локальну базу, або базу, яка розміщена в сервісі BAS у хмарі. 

Навіщо потрібен повний доступ до бази клієнта?

Так, адміністративний доступ до бази обов'язково потрібен бути. Насамперед він треба для того, щоб забезпечити безпеку даних клієнтів, безпеку BAS на сервері. Щоночі всі бази проходять перевірку на наявність шкідливих обробок, розширень, файлів, які завантажують клієнти в базу.

Без адміністративного доступу, на жаль, цю перевірку виконати буде неможливо. Ну і  також адміністративний доступ потрібен для того, щоб виконувати резервне копіювання щоночі і оновлення програми. 

Як відбувається оновлення програми?

Процес оновлення відбувається по мірі виходу оновлення релізу до тієї чи іншої конфігурації. Всі бази оновлюються на сервері в порядку черги. Період оновлення – це після робочого часу, тобто коли клієнтів вже немає в базі, коли вони не працюють, щоб їм це ніяк не заважало. Якщо є клієнти, які працюють до 9 чи 10 годин вечора, попередньо цей момент з менеджером узгоджується, і вони оновлюються, коли вже закінчився робочий день.

Як відбувається супровід клієнта?

Після переходу клієнта у відділ супроводу, йому у першу чергу телефонує його менеджер для знайомства та для того, щоб надати всі можливі шляхи зв'язку. Розповідає про варіанти консультацій і певні організаційні питання. 

Менеджер інформує клієнта коли підходить кінець терміну сервісу, і що необхідно сплатити рахунок. Рахунок відправляється електронною поштою або за бажанням клієнта через сервіс електронного документообігу. Також у нас автоматизована розсилка на електронну адресу, регулярно відправляються листи, тому забути сплатити за цей сервіс неможливо. 

Чи можна перейти з однієї програми на іншу?

Є деякі програмні продукти, які сумісні між собою, і можна зробити безболісний перехід з одного програмного продукту на інший зі збереженням даних. Якщо програмні продукти між собою не сумісні, можна зробити перенесення даних вручну. З цим можуть допомогти наші консультанти. 

Чи можливо швидко збільшити кількість користувачів BAS у хмарі?

Це питання можна закрити протягом 15 хвилин. Все, що треба зробити, це звернутися до менеджера, він відправляє рахунок. Одразу після рахунка, якщо це потрібно терміново, відправляється підтвердження оплати. Сервісний інженер одразу додає та налаштовує доступ новим користувачам. 

Чи є можливість використовувати сервіс BAS у хмарі з іншими програмами? 

Так, можна працювати з такими сервісами, як FREDO і M.E.Doc. Можна працювати локально, це коли база знаходиться на сервері, а сервіс для електронного документообігу і здачі звітності встановлений локально на комп'ютері. Але в цьому випадку є лише один користувач, який може користуватися цим сервісом. Або є варіант мережевого підключення, коли FREDO і M.E.Doc розміщуються на сервері, і тоді вже декілька користувачів можуть працювати в базі. Але для цього треба придбати мережеву версію цього сервісу.

Як швидко навчитись працювати в програмі?

Дуже часто є запит на посібник користувача по тому чи іншому програмному продукту. Він надається в поставці при купівлі програми. Але для клієнтів, які користуються сервісом BAS у хмарі, є можливість придбати сервіс Техпідтримка, в якому є доступ на портал ІТС, і там вже є вся необхідна інформація для роботи в програмі  і посібники користувачів по різних продуктах BAS. 

Якщо цього буде недостатньо, можна пройти курс навчання і потім використовувати консультації на безкоштовній ЛК. 

Щоб спробувати сервіс BAS у хмарі, заповніть форму нижче 👇